2019年以来，西秀区以新时代文明实践中心为载体，搭建志愿服务平台，聚焦建强队伍、品牌打造、项目孵化、活动开展，完善机制，创新服务，开展特色化、多元化志愿服务活动，用实际行动传递温暖文明，引领社会文明风尚，在全面建设社会主义现代化西秀的新征程上，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神绽放出璀璨的时代光芒。

西秀区新时代文明实践中心作为传播西秀好声音、弘扬时代主旋律的主阵地，设立志愿者驿站、志愿服务项目孵化基地等23个场地。坚持各级基层党组织牵头，以新时代文明实践所、站为志愿服务阵地，以“党建引领+党群参与+志愿服务”为基层治理的“切入口”与“突破口”，抓实志愿服务工作。

(资料图片仅供参考)

打造特色项目品牌

2020年，西秀区组建绣娘志愿服务队，通过“‘蜡’出我的真心·‘染’出你的幸福”志愿服务项目，为当地群众开展蜡染、刺绣培训。

“学习蜡染手艺以后，通过手艺活儿，多的时候一个月自己可以拿到4000块钱的工资。”群众马兴琴说。

“截至目前，通过免费教授搬迁点妇女300余名，让她们凭借蜡染、苗族刺绣等传统手工技能每月增收-2000元左右，真正实现了在家带孩子、闲暇挣票子、居家过日子。”“绣娘坊”负责人陈婷婷说。

以重点任务、群众需求为导向，西秀区着力做好志愿服务项目孵化，精准设计和实施具有鲜明特色的文明实践志愿服务项目，不断提升志愿服务的针对性、实效性，擦亮志愿服务品牌。

依托志愿服务项目孵化基地，孵化出“周三夜话”“快板传党音”“萤火之光 助力双减”“城市啄木鸟”“润墨杨武”等深受群众认可的特色服务项目，把志愿者的“文明指数”化作了群众的“幸福指数”。其中“蜡出我的真心 染出你的幸福”获全省志愿服务项目大赛银奖。

凝聚专业力量

“我们一些会员都是外地人，过年期间没有回家，就想着能不能通过自己的特长，免费为困难人群开展一些志愿服务，通过志愿服务找到人生价值，产生融入城市的归属感。”“百事通”便民志愿服务队长杨志富说，协会主动为辖区鳏寡孤独等困难群体提供10余次志愿服务，大家对他们的服务非常认可，“小试牛刀”后，会员们有了成就感，看到了自己的服务有了价值。

西秀区志愿服务项目孵化基地的帮助下，西秀区积极探索路径方法，西秀区便民服务行业协会成立“百事通”便民志愿服务队，协会会员化身“志愿小哥”，为辖区群众提供疏通管道、开锁等精准的服务清单，点对点、面对面提供优质高效的志愿服务。

西秀区统筹全区各行各业优秀人才组建“9+N”志愿服务支队，深入社区（村居）开展“量身定制”的精准服务，解决群众的实际需求；各所、站立足实际，广泛发动群众，组织乡土人才和热心人士组成志愿服务队，涌现出“退伍不褪色”精神的退役军人志愿服务队、“百事通”便民志愿服务队等为本区域群众开展心贴心服务，不断提升群众满意度和幸福感的志愿服务队伍。

完善志愿服务体系

穿梭于单元、楼栋、居民和群众之间，这样的工作，西秀区彩虹社区靓丽楼栋长彭艳每天都在进行。

“换灯泡啊、入户宣传这些小事，如果我们自己能解决的，就会在收到群众请求的第一时间立刻完成，如果是需要社区协调资源解决的，我们就会向社区报备，统筹解决问题。”彭艳说。

2019年，彩虹社区创新成立了靓丽楼栋长志愿服务队，一批热心公益的居民成了靓丽楼栋长志愿者，以“为民、便民、安民”为抓手，将服务触角延伸到社会基层末梢，在政策宣讲、为民办实事、创建文明城市等方面发挥重要作用，推动志愿服务工作全线开展、全域覆盖，为社区搬迁群众累计服务解决8000余件实事，有效化解了社区矛盾纠纷，推动社区基层治理，真正让群众住得“安心、舒心、称心”。

西秀区整合各方资源，创新服务内容，将群众最关心最期盼的服务送到群众身边，以群众喜闻乐见的方式打通教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。制定保障体系、奖惩制度，保障志愿服务工作正常开展，激发志愿者干事服务热情。

按照“1+12+N”的志愿服务队伍建设模式，西秀区建设1支志愿服务总队，12支区级志愿服务支队，839支志愿服务小分队，志愿服务项目8000余个，注册志愿者14.6万余名，打造志愿服务队伍，形成从上到下联结、从城区到社区（村居）扩散的志愿服务体系，实现志愿服务全覆盖。截至目前，志愿服务总时长约635万小时。

贵州日报天眼新闻记者　梅世桂

编辑　沈长志

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